OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

Vi har samlet svar på nogle ofte stillede spørgsmål vedrørende åbning eller brug af en konto hos Spreadex.

Hvis du ikke kan finde svar på dit specifikke spørgsmål, bedes du ringe til vores kundeserviceteam på +44 1727 895 000 eller sende en e-mail til info@spreadex.com.

HVORDAN ÅBNER JEG EN KONTO HOS SPREADEX, OG HVOR LANG TID TAGER DET?

For at åbne en konto skal du vælge ‘Opret Konto’-muligheden ovenfor eller åbne en Spreadex-konto her og følge de givne instruktioner. Det er en relativt hurtig og enkel proces, men vi kræver fuldstændige og korrekte oplysninger for at gennemføre vores svindel- og sikkerhedstjek. Afhængigt af de oplysninger, der gives, kan kontoen blive godkendt med det samme, eller i nogle tilfælde kan vi bede om yderligere information.

 

JEG HAR EN KONTO HOS SPREADEX, MEN KAN IKKE LOGGE IND

For at få adgang til online-faciliteterne skal du bruge en adgangskode eller dit MitID. Hvis du ikke kan huske dine login-oplysninger, kan du nulstille din adgangskode her.

Hvis du har en adgangskode, men får en besked om, at adgangskoden er ugyldig, eller at din konto er låst, når du forsøger at logge ind, kan du enten nulstille din adgangskode via linket ovenfor eller ringe til vores Trading Room (+44 8000 526 575) eller til vores Back Office-team (+44 1727 895 000), som vil aktivere en ny adgangskode for dig.

 

ER DER GEBYRER FOR AT HAVE EN KONTO HOS SPREADEX?

Nej, vi opkræver ingen gebyrer for at have en konto hos Spreadex.

 

HVORDAN LUKKER JEG EN KONTO HOS SPREADEX?

Hvis du ønsker at lukke din konto, skal du blot sende os din anmodning via e-mail til info@spreadex.com, eller kontakte os på +44 1727 895 000 eller via Live Chat.

 

HVILKE MÅDER KAN MAN INDSÆTTE PENGE PÅ HOS SPREADEX?

Penge kan indsættes på din konto under ’Min Konto – Indbetal Midler’. Du skal herover indtaste dine kortoplysninger og vælge det ønskede beløb (op til din indbetalingsgrænse).

Du kan vælge om pengene skal indbetales til din Spreadbetting eller Faste Odds pung. Du kan også overføre midler mellem de to punge, når de står på din konto.